中台的前世今生及整体介绍

本次的课程分为四个部分,分别是中台前世今生、中台整体介绍、中台实战案例、中台推进线路,第一部分,我们将了解中台的启发,由来,背景。第二部分,我们将了解中台定义、中台定义、中台关联、中台价值意义、中台整体架构以及中台所涉及到的技术栈。

本次的课程分为四个部分,分别是中台前世今生、中台整体介绍、中台实战案例、中台推进线路,第一部分,我们将了解中台的启发,由来,背景。第二部分,我们将了解中台定义、中台定义、中台关联、中台价值意义、中台整体架构以及中台所涉及到的技术栈。

后续,我将分享剩下两部分,中台实战案例及中台推进线路:一、我们将从两个我做过的中台项目去了解中台的规划、设计、选型、执行过程,包括业务中台和数据中台。二、我们将了解中台项目的常规推进线路。敬请大家关注。

第一部分:中台的前世今生

中台启发

任何新理念,新架构,新技术,都不是突然凭空而出的,一定是基于现有的某种现象、事物、技术之上进行创造,改进,升级的,中台,也不例外了。中台,其实很早就有了,尤其是在军事上,比如美国海豹突击队,他们要执行任务,都不是大批量的人出动,而是小团队出征,小团队到达战场后,会遇到很多问题,各种障碍,凭借海豹突击队单个小队的能力,是无法扫除障碍的,他需要将前方战场的具体情况反馈给指挥中心,指挥中心会根据前方战况灵活调度海陆空火力资源,帮他们扫除大的障碍。

小团队在后方强大炮火助攻之后,再进行近战,其实航母群就是一个中间平台,上面有飞机、坦克、装甲车、登陆艇、鱼雷、雷达等各种资源,随时可以提供调度,支持前方战场,这样就会对前方战场进行迅猛打击,而前方小团队,也能更快的指导高地能不能拿下,不能拿下又需要后方如何支持,整个海豹突击队的作战模式,其实就与中台很像了,只不过当时没有人把这个作战平台叫作中台,所以,中台也是受到这种军事作战策略的启发的。

中台,应用到商业中,他的雏形其实是基于芬兰的一个游戏公司来的,这个游戏公司叫Supercell,公司规模不大,就五十来个人,不要小瞧这个公司,50人的团队,产能很高,基本上一个月就能发布一款游戏,比较注明的游戏,例如部落冲突、卡通农场、海盗奇兵、皇室战争、荒野乱斗等,都是这个公司小团队做出来的,一般游戏,没有个大半年,甚至更长都无法上市,而这家公司基本上一个月就能拿出一款游戏,秘密是什么?是因为这个游戏公司,他将游戏模块化、组件化了,游戏的剧情编辑、地图、背景、人物风格、刀具、规则引擎等,都被多元化、模块化、组件化,细分了,他们想要什么游戏,直接去选游戏的要素,灵活编辑即可,而这些组件都是提前固化好的,所以相对比较稳定,测试成本也较低。

我们可以从这几个游戏的风格来看,都很雷同,就是这个原因,他不需要为每个游戏重复造轮子。当然,这个公司现在已经被腾讯收购了,估值过十亿,他的理念比较先进,又是游戏行业,弥补了腾讯的不足,腾讯自然就非常有意向将他并入自己麾下,为我所用。Supercell也就成了中台在商业领域的雏形了。

马云和他的团队,也考察过这家芬兰的公司,也很受启发,2015年,阿里提出中台战略,CEO张勇正式宣布阿里在未来3年的战略走中台战略,大中台,小前台,这一年,也是中台元年。由于阿里这个巨无霸的主导,其他各大厂家也纷纷投入这场争夺战,跟上中台这阵风,进来做中台,当然,为了标新立异,体现权威与独特,各家的中台定义又略微有所不同,但大体一致,包括京东、字节跳动、百胜等大厂。

第二部分:中台整体介绍

首先,我们来看看中台的定义,其实业内并没有对中台进行一个专业的定义,本人通过对中台的学习,研究,总结后,对中台做出了这样的定义,供大家参考。中台,集业务、数据、技术、方法论为一体,能应对前端多变的业务需求快速提供业务响应,数据管理,数据分析、数据应用及技术支撑的的模块化综合赋能中间平台。

下面我来解读下这段话,中台是包括了4部分,分别是业务中台、数据中台、技术中台以及方法论,这个组合平台的目标就是为了快速响应业务需求,业务中台就是承担这样的角色,同时要做数据管理,数据分析,数据应用,数据产品化,以数据为对象的服务,同时,这个中间平台,是需要具备高可用,扩展性强,稳定的技术要求的,那么技术中台承担这个任务,三个平台,是有形的,他需要无形的方法论做指导。所以,这句话我们要掌握几个核心要点:1、目标:快速响应业务诉求、数据得到管理。2、组成:业务、数据、技术、方法论。3、位置:中间位置。大家下去再好好理解这句话就行了。

中台由业务中台、数据中台、技术中台、方法论组成,那他们之间有什么关联呢? 首先,我们上面也讲了,每个平台的定位,业务中台主要是对业务进行最小边界定义,定义后的载体就是一组功能,或者叫功能单元,以电商行业为例,就是用户中心,订单中心,支付中心,商品中心,库存中心,营销中心,价格策略中心等等,你无论是B2B、B2C、O2O商业模式,或者是PC端、APP、小程序、H5等产品形式,都逃不过以上所列举的业务单元,都需要从以上业务单元抓取几个进行组合,打造一个新的业务模式或者新产品,这就是业务中台的定位,快速响应前端业务需求,快速交付,产品复用,人员复用,效率提升,快速试错,灵活应对市场的多变需求。

下面我们说下数据中台,业务中台有了,它会产生大量的数据,我们想要做到数据驱动,就需要对这些数据进行有效的采集、管理、应用,数据中台不仅是涉及业务中台中的数据,也会涉及其他数据,包括企业所有方面,所有维度的数据,例如后台系统,ERP、WMS、OA、HR、钉钉、企业微信,数据渠道也不局限于企业内部,也可以通过爬虫和导入的方式接入更多的数据源,进行统一管理,所以,数据中台的对象就是数据,目标就是数据资产化,数据驱动业务。技术中台就是为业务中台和数据中台做支撑的,对两个中台的落地,这是最理想化的。最后就是方法论,无论是业务中台,还是数据中台,或是技术中台,都需要一定的方法论做指导,贯穿全局。可以理解成,业务中台就是我们的五脏器官,数据中台就是我们的血液,技术中台就是我们的躯干,而方法论,就是我们的灵魂。业务数据化,丰富数据中台,数据业务化,反哺业务中台,业务和数据相辅相成。

在业内,很多乙方公司正在搞中台产品,很多甲方公司,也在启动中台项目,但他们大多数的中台,其实是指数据中台,那么我就在这里着重讲一下数据中台。数据中台,核心要素就是数据连接、数据存储、数据计算、数据治理4大块,数据中台重中之重就是第四块,数据治理。不谈数据治理的数据中台项目纯属耍流氓,不然跟数据仓库没区别了。其实数据中台,也是基于数据仓库做升华的,也并非一蹴而就,所以我们可以看到,数据中台有很多功能与数据仓库重叠。

数据存储,就是存储企业所有数据,结构化,非结构化数据,包括一些常规的业务数据,文档,图片,音频、视频等,通过分布式存储技术实现,数据连接,我们想要存储数据,前提就是要获取数据,获取数据就要与其他系统做连接,提供各种方式连接,包括接口,直连数据库,人工导入等方式,这样数据就是可以集中管理了,全渠道数据采集。数据计算,为了响应前端业务,或者分析,报表等诉求,必须快速给出结果,那么数据计算就显得尤为重要,需要制定计算策略,频率,优先级等,将有限资源有限给到优先级高,频次搞的计算诉求,数据缓存就是其中之一。

数据治理,就是对数据属性进行定义,数据打标签,建立数据目录,制定数据安全策略,数据权限,数据分发策略等一整套标准数据体系,让数据标准、有序地被定义、采集、管理、分发、回溯,只有这样,才能让数据成为标准数据,有效数据,完整数据,最后才能达到数据资产化,让数据驱动业务的最终目标。没有一整套的数据治理体系,数据进入数据中台就是一堆垃圾,垃圾是没有价值的,更谈不上数据驱动业务,只会数据捣毁业务,误导决策,后果不堪设想。综上所述,数据中台就是一个集数据存储、数据连接、数据治理、数据计算的综合性数据全量平台。

中台对于组织的价值,为什么要谈这方面的事情,我们知道,项目是人推进的,落地的,只有所有参与者都受益,项目才能比较理想的按设计执行和落地,否则总有人掉链子,让项目实际交付与目标有偏差,所以在这里,我们需要明确中台对于组织参与者的价值,这是实实在在的,也便于大家以后在项目推进中,可以让参与者更加上心。好,我们来了解下组织中各层对于中台能获得什么价值。

首先,对于决策层,是最直接的,可以提升企业的核心竞争力,例如快速交付能力,产品复用,低成本,数据驱动,决策更加精准,为后期的AI人工智能奠定基础,让企业转型更加从容。其次,对于业务高管,中台可以快速响应业务的需求,支撑业务的各种创新,无需担心技术的实现难度,助力业务抢占市场先机。

接着,IT负责人,可以给部门带来组织重构的机会,你的技术团队需要重构,大部分都扎进这个项目,每个人专注一个业务单元,或者功能模块,就不能一个人干整个系统了,使用了中台的技术架构,以共享为核心,就无需重复造轮子,干一些重复工作了,效率提升。中台是个大项目,需要全员配合,尤其技术团队内部协作,只要有一个人掉链子,可能整个项目就延后,受到影响,所以团队协作能力会得到考验和提升。

最后,对于员工,业务中台目标就是快速响应前端业务的,所以对于业务部门的员工,对创新能力有所提升和加强,没有业务创新,业务中台也没有价值,所以业务中台,从某种意义上,可以倒逼业务创新,那么员工也增强了创新能力。技术团队员工,技术层面也会有所提升,中台使用的是微服务理念,与传统的单系统开发还是有所区别的,所以,技术团队员工的技术,也会上升一个台阶。

了解了中台价值后,我们来看看,典型的中台架构是怎样的,如果要将中台细化,他的样式会有很多,所以我们先从通用性较高的典型架构来看,当然,他的颗粒度也是稍微粗一点,这样好理解一些。我们通常会将整个企业系统架构分为前台、中台、后台,三个层次,前台,是直面用户的,以营销、推广、交易为主,例如营销方面基于微信、微博、粉丝论坛等为新媒体渠道,然后有传统的广告,电话,短信,EDM邮件等传统媒体渠道,最后线下自助导购等,交易就是淘宝、天猫、苏宁、京东这些第三方平台,以及企业自有平台,包括移动端交易线上平台,以及线下门店等,这些直面用户的,都是前台。

中台,就是业务中台和数据中台了,他们是互相支撑前端业务的,技术中台是个实现方式,在这里就不体现了,具体的业务中台架构和数据中台架构,我后面有案例细讲,所以在这里就不细说了,最后就是后台,比如采购、生产、库存、营销、仓储物流、财务、人资、OA等,这些都是一些比较稳定,不会跟随业务大变的系统,我们称之为后台。后台主要是面丢公司内部人员的。

对于中台,尤其是数据中台,对技术依赖较强,整个数据生命周期中,每个阶段,每个功能,都有对应的技术支撑,所以我将数据中台的技术栈给大家罗列出来,并大致讲下这些技术都是干嘛的,当然,企业如果想上中台,一定要有一个资深的架构师来掌控全局技术,CTO如果自己很牛,亲自操刀也行,但还是很累,最好是有架构师执行。Data Assets数据资产,Data servece数据服务,data discovery数据挖掘,MataData management源数据管理、Data Channel数据通道、Data Resolver数据解析、Analysis数据分析、Data Lake数据湖,visualizatio虚拟化、Scheduler数据调度。技术栈这块,推荐大家去了解两大块的东西,一块是微服务架构,一块就是Hadoop生态,其实这里面有很多都是Hadoop生态里面的,更数据有关,这里我就不再深入了。

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