家电行业怎样借助直播带货成功逆袭

随着直播电商迅猛发展,利用视频直播系统的商家也呈现稳步增长趋势,参与直播带货进行购物的消费者也越来越多。直播网购几乎成为了电商零售行业新潮流,很多商家也利用直播带货系统,打开了线上零售渠道,并利用这种模式得到了很好的发展。

2020年在新冠疫情的影响下,全球经济出现大萧条。在中国给消费者带来了直播购物这一新型的购物方式。

随着直播电商迅猛发展,利用视频直播系统的商家也呈现稳步增长趋势,参与直播带货进行购物的消费者也越来越多。直播网购几乎成为了电商零售行业新潮流,很多商家也利用直播带货系统,打开了线上零售渠道,并利用这种模式得到了很好的发展。

一、直播带货成家电行业销售“新利器”

2020年直播带货似乎达到了鼎盛时期,无论是传统行业,还是互联网科技型行业,仿佛角角落落都有直播,都在直播。家电行业亦是如此。

根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2020年3月,电商直播用户规模达2.65亿,占网购用户的37.2%,疫情带来了消费形式的改变,直播带货成为了“新型消费”中的重要一环。

线上利用小程序、社群、H5、短视频等直播蓄客引流,线下利用真实体验场景、丰富的SUK,以及下单后门店的物流配送服务,让家电行业直播带货的转化率取得了较高水平,同时也为线上线下融合贯通探出了新模式。

一场直播热潮席卷了整个家电行业,从小家电到大家电,众多传统制造巨头纷纷跨界探路,掀起了一轮营销渠道的变革。对直播带货这种新销售模式也产生了浓厚兴趣。

格力电器董事长兼总裁董明珠可谓是“身兼多职”,获得了较高的吸睛度,其多次现身快手直播平台、变身网红,并带领格力在全国巡回直播。根据格力方面提供的数据统计,今年以来,格力电器通过13场直播,累计销售额达476亿元。而格力电器财报显示,今年前三季度,格力电器营收1274.68亿元。也就是说,直播带货销售额约占其前三季度营收的三分之一,相当于2019年全年营收的四分之一。

实际上,格力直播不只是为了带货和销售额,还有对全品类、多元化产品的展示。同时,格力电器全品类生活电器以及工业机器人等装备,都展示了格力电器在高端领域的发展成果。不仅如此,格力通过直播,向外界展示出了其自动化工厂、芯片工厂、智慧家居系统等,让人们看到了格力响应国家发展需要进军高端制造的担当,以及面对“黑天鹅”等事件下迅速的应变能力和抗风险能力。

事实上,在今年不仅是格力在做直播带货,长虹、美的、海尔、国美等不少家电和零售企业都粉墨登场。除了董明珠,不少家电企业高管也都摇身一变成为网红直播。

国美通过社群运营和直播带货的方式,已经组建超16万个社群、触达近5000万用户,全国2600多家门店白天营业,晚间则变成了“实景直播间”,充分发挥员工在家电领域的专业度,为用户提供专业的咨询、销售和服务。国美仅“黑色星期伍”328超级直播一场活动便创造了上亿元的销售额。

另外,通过直播探索出的“社群+APP”也为国美销售额带来巨大贡献。统计数据显示,2020年上半年,社群+国美APP的交易总额(GMV)增长超70%,单日GMV突破人民币10亿元。第二季度,国美零售销售收入环比提升103%,综合毛利率迅速回升,已恢复至疫情前16%的水平。

2020年,新冠疫情的漫天肆虐,并未击溃大众的消费水平。以消费者实际需求为出发点研发和制造产品,已经成为越来越多家电企业的技术创新理念。此时,在疫情催化下,健康家电迎来需求爆发期,而健康家电也成为各大平台增长最快的一类产品。

根据京东家电数据显示,疫情期间,京东平台除菌类产品销售额曾同比增长300%;苏宁大数据也显示,多款健康除菌类家电在疫情期间的销售额增长曾超过200%,其中消毒柜销量同比增长205%,洗碗机搜索量同比增长283%,壁挂新风及新风系统同比销售增长304%。

二、全民直播卖货提速,智能家电顺势增长

在刚刚过去的2020年,受疫情影响,宅经济火热起来,家电作为家里基础设施的组成部分,与宅经济有着天然的距离优势。

在消费观念上,大众越来越首选“足不出户消费”。随着人们对居家生活条件的升级,智能化家居成为新生活条件下的常态化首选。对于家电行业而言,尤其是高端智能家电,充分让消费者享受到了科技带来的便捷,智能家电市场也搭上了“宅经济”爆发增长的顺风车。

随着国潮热的兴起,崇洋的时代已经一去不返,在这背后正是中国家电企业的穷追不舍。但不得不提的是,尽管中国制造的家电在全球市场占额很高,但无可否认的是,大多数中国品牌在国外仍然以价格取胜,在高端家电产品领域,仍然难以撼动国外品牌。就比如小米手机在印度迅速走红,就是凭借其绝对的价格优势,主攻中低端市场,以价格取胜。

不同于其它快消品行业,家电行业循环没有那么快,因为家电属于刚需品,由于其更新换代周期延长也会影响销量,但它们的本质仍属于消费品。

在直播带货的探索上,国美正在步入深水区。8月15日晚18:00,在青岛海尔衣联网1号店,国美、海尔联合浙江卫视共同开启“美好生活一起嗨”国美海尔超级直播专场,三个小时内,海尔饱含科技内涵的智能家电产品成交额达到4.1亿。

9月20日晚7点,美的携手全球好物推荐官淘宝人气主播薇娅,打造了一场“懂你的智慧生活”的美的全屋智能家电专场直播盛宴。本场直播打破过往单一场景直播模式,以三大真实智能场景进行深度种草,给用户提供沉浸式购物体验。直播观看量超过2000万人次,成交总额超过6600万元。

12 月 22 日,薇娅在直播间带货大力智能作业灯,当晚销量超5000台。作为一款上市不久的创新产品,相比此前教育硬件品类的直播售卖量,5000是一个不错的销量数字。

不仅格力,美的、海尔、海信、奥克斯、长虹、京东、国美等不少家电和零售企业都登上了直播带货这艘大船。

不可否认,家电智能化的确给人们生活带来了便捷,但同时,也让家电的操作变得繁琐。尤其对于老年人使用,经常会收到智能化阻碍。随着家电功能的不断丰富,尤其是电视机,越来越复杂。

但是从营销趋势来看,直播带货将成为家电行业未来常态化的营销手段之一。对于家电行业而言,抓住直播机遇极其重要,但需要厂商不断提升用户消费体验,综合考量产品的适用人群特性、消费区间、应用场景等因素。

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