任何脱离业务的中台,都是蹭热度!

中台,是服务多个产品且具有一定公共业务逻辑的通用共享服务平台,它是人+组织+服务的综合体!任何脱离业务的中台,都是蹭热度!

20年全球敏捷架构峰会上,快狗打车的架构师李洪英,分享了快狗打车业务中台的一些经验与思考。
问题一:什么是平台?

 

定义:一种基于外部供应商和顾客之间的价值创造互动的商业模式;它是规则和标准的制定者。
问题二:平台分为哪几类?

 

1)应用平台;(2)业务平台;(3)技术平台;
问题三:平台的价值在哪里?

 

于他:为所有参与者创造价值;于己:通过积极网络效应吸引用户,利用规模化盈利;
问题四:什么是中台?

 

中台,是服务多个产品且具有一定公共业务逻辑的通用共享服务平台,它是人+组织+服务的综合体!
问题五:中台分为哪几类?

 

1)业务中台;(2)数据中台;
任何脱离业务的中台,都是蹭热度!画外音:有些公司,把技术平台也放到中台里,快狗打车并不这么认为。
问题六:中台有什么价值?

 

毫无疑问,中台能够共享复用,降本增效。
问题七:中台与平台的差异在哪里?

 

如上,是快狗打车的一些思考。
问题八:快狗打车的平台架构,中台架构是如何演进的?

 

最早,我们的架构就是如此简单。优势:系统简单,迭代快速。不足:三方对接耦合在业务中,三方系统稳定性影响快狗业务稳定性,三方系统切换改造成本很高。

 

然后,我们做了基础服务的抽象,把与第三方对接的短信、推送等抽象成基础服务。
随着业务的发展,我们遇到的新的问题。

 

新业务诞生,烟囱式的系统不断冒出来,数据形成了孤岛,业务之间的流量、产品、系统难以连结,消耗了大量资源去做了重复的事情。画外音:很多公司,一般打着“闭环”“高效”的名义,推进烟囱式产品/系统/架构,其实是不作为。
这个时候,类似于XX中心的业务服务诞生了

 

如上图所示,除了各个业务公用的,业务无关的基础服务,业务相关的用户中心,订单中心,交易中心,营销中心服务,应运而生。
此时,这类共享服务中心,增加了业务属性。

 

这些服务,应该归业务研发部门,还是基础服务研发部门呢?都不是。
此时,业务中台诞生了。

 

中台,是共性业务的部分。
问题:如何沉淀与发展通用业务中台呢?快狗打车五大步骤实践,分享给大家。
步骤一,成立相关中台部门(产品+研发)。画外音:中台建设,组织是其中不可或缺的一步
步骤二,服务下沉。

 

通用基础服务,不断下沉。
步骤三,业务下沉。

 

通用的基础服务下沉之后,是通用业务的下沉。
步骤四,产品架构与系统架构的升级。

 

以交易中台为例,通用交易从端(例如:收银台),到服务,到数据的通用业务中台。
步骤五,不断迭代,不断丰富中台能力。画外音:但务必注意,只有充分通用的业务,才适合沉淀到中台,否则中台只会成为业务发展的瓶颈。
中台负责人不能只想着抢地盘,不属于自己的范围不能大包大揽,要保持克制。
问题十:如何评价中台建设是否成功呢?三个衡量标准:(1)有没有业务接入使用,有多少接入使用;(2)接入的成本是否快速简单;(3)有新的业务需求沉淀是否能快速响应并不影响系统稳定;
问题十:什么场景不适合中台建设?(1)单一业务,单一产品;(2)主营业务稳定性不足;(3)团队规模太小;
希望快狗打车的中台建设,能够给大家一些启示。

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